Kaufmann/ Kauffrau für Dialogmarketing

Die Inhalte der Ausbildung richten sich nach dem Ausbildungsrahmenplan und umfassen folgende Schwerpunkte:

- Dienstleistungsangebot eines Call-Centers
- Sprachliche und schriftliche Kommunikation
- Kundenbetreuung, -bindung und -gewinnung
- Arbeit in Informations- und Kommunikationssystemen
- Projektvorbereitung, - durchführung und -controlling
- Personalplanung, -einarbeitung und -entwicklung
- Controlling von Kosten, Leistung und Qualität
- Angebotserstellung und Verkauf

Zielgruppe:

Sehbehinderte junge Erwachsene auch mit zusätzlichen Behinderungen.

Zielgruppe:

Montag-Freitag (39Stunden/Woche)