Ausbildung Bankkaufmann/-frau

Ein Tag in der Genossenschaftsbank bringt jede Menge Abwechslung. Denn die Wünsche, Pläne und Motivationen unserer Kunden sind ganz unterschiedlich. So berätst du am Morgen zum Beispiel ein junges Paar, das zusammenleben möchte und ein gemeinsames Konto eröffnen will. Die nächste Kundin braucht Rat, wie sie ihr Erspartes sinnvoll anlegen kann. Nach der Mittagspause eröffnest du für einen Schüler ein Jugendkonto.

Und später, am Nachmittag ist dein Wissen rund um Bausparen und Immobilien gefordert. Du bist für deine Kunden nicht nur persönlicher Berater, sondern nutzt die Möglichkeiten verschiedener digitaler Tools und Medien für einen umfassenden Service. Hinter den Kulissen der Volksbank gibt es auch verschiedene Fachabteilungen wie beispielsweise das Marketing, die Kreditabteilung und die Immobilienabteilung. Da ist für jeden das Richtige dabei.

Jeder Mensch hat eigene Wünsche und Ziele. Der Umgang mit Kunden braucht also jede Menge Einfühlungsvermögen und Empathie. Du bist kommunikationsstark, neugierig und aufgeschlossen?

Du bist engagiert, flexibel und offen für Neues? Du kannst gut zuhören und auf andere eingehen? – Dann hast du die besten Voraussetzungen für diesen Beruf. Alles andere wirst du lernen.