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Ausbildung Kfm/Kffr für Dialogmarketing

Volksbank Dreiländereck eG

Marion Maier

Tumringer Str. 237

79539 Lörrach

Stellenbeschreibung

Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Als Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) bist du Begeisterer und Dienstleister. Du bist ein wichtiger Teil unseres Teams im KundenServiceCenter (KSC) und betreust sowie unterstützt unsere Kunden rund um die Themen Zahlungsverkehr und Kontoführung. Du bist Ansprechpartner für Kundenanfragen und -aufträge. Dabei kommunizierst und korrespondierst du mit Hilfe moderner Informations- und Kommunikationssysteme. Zudem erhältst du Einblicke in den Arbeitsalltag einer Bank und wirfst einen Blick hinter die Kulissen.

Ausbildungsinhalte in der Volksbank Dreiländereck

Kommunikationstechniken, sprachlich und schriftlich
Kundenbetreuung und -bindung
Anwendung der Informations- und Kommunikationssysteme
betriebliche Prozesse und qualitätssichernde Maßnahmen
eigene Projekte vorbereiten, durchführen und bewerten
Vertriebskampagnen umsetzen
Vertriebs- & Multikanalmanagement

Ausbildungsinhalte in der Berufsschule in Freiburg

Dienstleistungen analysieren und vergleichen
Kommunkationstechniken
Simultan Gespräche führen, Datenbanken nutzen und Informationen verarbeiten
Bestimmungsfaktoren der Kundennachfrage
Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Zudem hast du u. a. Unterricht in den Fächern Englisch, Deutsch, Wirtschafts- und Sozialkunde.

Mehr zur Max-Weber-Schule in Freiburg im Breisgau:
www.max-weber-schule.de

Was dich erwartet

Ein Tag in der Genossenschaftsbank bringt jede Menge Abwechslung. Denn die Wünsche, Pläne und Motivationen unserer Kunden sind ganz unterschiedlich. Du bist für deine Kunden nicht nur persönlicher Berater, sondern nutzt die Möglichkeiten verschiedener digitaler Tools und Medien für einen umfassenden Service. Hinter den Kulissen der Volksbank gibt es auch verschiedene Fachabteilungen, wie beispielsweise das Marketing, die Kreditabteilung und die Immobilienabteilung. Da ist für jeden das Richtige dabei.

Passt du zu uns? Bestimmt!

Wenn dir die Arbeit mit und für Menschen am Herzen liegt, bist du bei uns richtig. Deine ausgeprägte Teamfähigkeit kannst du bei uns nicht nur ausleben, sondern auch weiterentwickeln. Während der Ausbildung lernst du zudem, deine selbstständige Arbeitsweise anzuwenden und deine Eigeninitiative methodisch und situativ einzusetzen.

Wir bei der Volksbank Dreiländereck begegnen uns auf Augenhöhe – wir sind verlässlich, klar und diskret. Wir kommen mit Kundinnen und Kunden sowie mit Kolleginnen und Kollegen gerne ins Gespräch, bringen uns gegenseitig voran und feiern unsere Erfolge gemeinsam.

Du...

hast (bald) deine Mittlere Reife
hast Freude am Umgang mit Menschen
bringst Flexibilität, Offenheit, Teamfähigkeit und Serviceorientierung mit
hast Spaß an Teamarbeit

Wenn du darüber hinaus ebenfalls Wert auf Partnerschaftlichkeit, Transparenz im Umgang mit Kollegen sowie Solidarität legst, passt du perfekt zu uns!

Details zur Ausbildung

Beginn: 01.08.2026

Beruf: Kaufmann/-frau - Dialogmarketing

Mindestabschluss: Fachhochschulreife oder vergleichbar

Arbeitsort: 79539 Lörrach

Freie Plätze: 1

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