Ausbildung Kfm/Kffr für Dialogmarketing
Stellenbeschreibung
Das wirst Du lernen
Als Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing lernst Du, wie
man Dienstleistungen rund um das
Telemarketing organisiert. Hierzu
zählen insbesondere die telefonische
Kundenbetreuung, Kundengewinnung
und -bindung. Kaufleute für
Dialogmarketing kalkulieren Angebote
und wirken bei der Angebotsgestaltung
mit. Ebenso beobachten sie den Markt
und bearbeiten Anfragen, Aufträge und
Reklamationen ihrer Kunden. Hierzu
erwirbst Du umfassende Kenntnisse aus
vielen kaufmännischen Bereichen.
So läuft die Ausbildung ab
In Deiner 3-jährigen Ausbildung bist Du
im Wechsel in unserem Unternehmen und
in der Berufsschule (KBBZ
Halberg in Saarbrücken 2x pro Woche).
Im Unternehmen bist Du überwiegend
im Bereich unseres Kundenservice
tätig. Zusätzlich lernst Du viele weitere
Abteilungen kennen – dazu gehören
z.B. der Einkauf, das Marketing, die
Finanzbuchhaltung und der Vertrieb.
Ideal, wenn Du folgende
Eigenschaften mitbringst
• Kundenorientierung und
Kontaktfreude (z.B. bei der Beratung
und Information von Kunden)
• Kommunikations- und
Durchsetzungsvermögen (z.B. für
das überzeugende Argumentieren in
Kundengesprächen)
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
(z.B. bei der Erstellung von
Angeboten)
Hilfreich für eine erfolgreiche
Ausbildung sind außerdem
• Mittlerer Schulabschluss oder Abitur/
Fachabitur
• Gute Noten in Deutsch (z.B. für
die mündliche und schriftliche
Kommunikation mit Kunden)
- PKW-Führerschein
Details zur Ausbildung
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