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Ausbildung Kfm/Kffr für Dialogmarketing

IKEA Customer Support Center GmbH

Lisa Wurbs

Schutower Ringstr. 1

18069 Rostock

Stellenbeschreibung

WIR BIETEN DIR

Du hast Spaß und fühlst dich willkommen, wenn du bei IKEA einkaufst? Wir möchten dir das gleiche Gefühl bei deiner Ausbildung bieten.

Starte deine Ausbildung ab 01.09.2026 bei IKEA!

Übertarifliche Vergütung je nach Bundesland, inkl. freiwilliger Zulage:
im ersten Lehrjahr 1.016,69 - 1.196,69 Euro,
im zweiten Lehrjahr 1.076,69 - 1.326,69 Euro,
im dritten Lehrjahr 1.226,69 - 1.466,69 Euro
Tolle Sozialleistungen wie zum Beispiel 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, monatlicher Zuschuss zur Kontoführungsgebühr, betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.
30 Urlaubstage  
15 % Personalrabatt  
Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
Ein angenehmes Miteinander im Team mit flachen Hierarchien und starken Werten
Eine persönliche Betreuung durch unser Pat:innen-Programm
Nach dem Abschluss deiner Ausbildung hast du beste Aussichten auf eine Übernahme
Vielseitige Entwicklungschancen im In- und Ausland nach deiner Ausbildung
Eine bevorzugte Behandlung, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist

SO GESTALTET SICH DEIN TAG BEI UNS

Im IKEA Customer Support Center bist du die Schnittstelle zu unseren Einrichtungshäusern: Du bietest unseren Kund:innen den besten Service an, inspirierst sie und machst sie glücklich – egal, ob am Telefon, per Email oder per Live-Chat

Du informierst Kund:innen freundlich und zuvorkommend über Produkte und findest Lösungen für jedes Anliegen
Du lernst verschiedene Marketinginstrumente und Kommunikationstechniken kennen, mit denen wir Kund:innen gewinnen, betreuen und binden
Im Laufe deiner Ausbildung nimmst du an unterschiedlichen und spannenden Projekten teil
Du bekommst Einblicke in die Arbeit aller drei Customer Support Center Standorte in Diedenbergen, Rostock und Berlin

WARUM WIR DICH MÖGEN WERDEN

Du bringst neben einem Hauptschul-, Realschulabschluss oder Abitur viel Motivation mit
Dich zeichnet deine freundliche Art und deinoffener Umgang mit Menschen aus
Genaues Zuhören ist deine Stärke: Du stellst die richtigen Fragen und findest heraus, wie du professionell und einfühlsam im Kontakt mit Kund:innen agierst
Als Teamplayer:in teilst du unsere offene Unternehmenskultur und kannst dich für unsere Produkte begeistern
Du bist sicher im Umgang mit Computern und verstehst es, dich sowohl mündlich als auch schriftlich gut auszudrücken

Bewirb dich jetzt!

Mit deinem Lebenslauf über unser Stellenportal auf die jeweilige Ausschreibung von bis zu 3 Standorten
Kein Anschreiben parat? Kein Problem! Beantworte stattdessen unsere 3 kurzen Fragen!
Ergänze deine letzten Schul- und Praktikumszeugnisse
Fasse deine Zeugnisse bitte in einer PDF-Datei zusammen. Du kannst maximal 5 Anhänge hochladen.

Weitere wichtige Bewerbungstipps findest du auf unserer Internetseite www.IKEA.de/Ausbildung.

Falls du inhaltliche Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns: lisa.wurbs@ingka.ikea.com.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Details zur Ausbildung

Beginn: 01.09.2026

Beruf: Kaufmann/-frau - Dialogmarketing

Mindestabschluss: Mittlerer Abschluss oder vergleichbar

Arbeitsort: 18069 Rostock

Freie Plätze: 7

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