Ausbildung Servicekfm/kffr im Luftverkehr

Wie ist die Ausbildung aufgebaut?

›       Die Ausbildung zur Servicekauffrau oder zum Servicekaufmann (m/w/d) im Luftverkehr beträgt 3 Jahre und kann auf 2,5 Jahre verkürzt werden

›       Sie umfasst den Erwerb von theoretischen und praktischen Kenntnissen der operativen Stationsbereiche, wie Fluggastabfertigung, Ticketverkauf, Gepäckermittlung und Flugzeugabfertigung

›       Neben den kaufmännischen Grundkenntnissen, steht vor allem der Kundenservice im Mittelpunkt

›       In der Berufsschule werden die Schwerpunkte auf Luftverkehrsmanagement, allgemeiner Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Marketing und Englisch gelegt

Was sind meine Aufgaben?

›       Durchführung von Beratungs- und Informationsgesprächen sowie Betreuung der Fluggäste

›       Check-In von Fluggästen und Entgegennahme des Gepäcks

›       Koordination der Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen, wie die Beladung, den Einstieg der Fluggäste oder das Briefing des Piloten und der Crew

›       Ansprechpartner bei Verlust bzw. Beschädigung von Fluggastgepäck sowie die Koordination der damit zusammenhängenden Prozesse

›       Unterstützung der kaufmännischen Abteilungen wie bspw. der strategischen Personalabteilung, Finanz- und Buchhaltung sowie des Qualitätsmanagements

Wir bieten dir:

›       Ein spannendes, dynamisches und internationales Arbeitsumfeld

›       Kostenfreie Uniform

›       Kostenlose Betriebsparkplätze für Mitarbeiter

›       Zuschuss zum Jobticket GHV oder Deutschlandticket

›       Ermäßigung in der Gastronomie am Flughafen Hannover

›       Die AHS Hannover lädt zu vergünstigten Konditionen in der Flughafenkantine ein

›       Zugang zu exklusiven Reiseportalen sowie zu vergünstigten Einkaufsmöglichkeiten namhafter Unternehmen

›       Firmenfitness mit unserem Partner Urban Sports Club

›       Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen

›       Interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit

• deinem Motivationsschreiben,
• deinem aktuellen Lebenslauf,
• deinen Zeugnissen,
• sowie einer Kopie deiner Ausweisdokumente und ggf. Arbeitserlaubnis.

Häufig gestellte Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und unseren Jobs findest du auf www.ahs-aero.de.

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