Ausbildung Hotelfachmann/-frau

Hotelfachmann/-frau (m/w/d)

Das erwartet dich:

• 3-jährige Ausbildung in einem Großunternehmen, direkt in deiner Nähe oder in der “großen, weiten JUFA Hotels Welt”
• Möglichkeit einer Jobübernahme nach der Ausbildung
• 20% mehr Vergütung (Voraussetzung: jährlich positiver Abschluss der Berufsschule)
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Gastroprovision
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Absolviere ein (Auslands)-Praktikum
• Jährliches Lehrlings/Azubicamp, Teamevents und Ausflüge
• Urlaubsrabatte, Family & Friends Rabatte sowie Mitarbeiter*innen-Vergünstigungen (z.B. JobRad Partner – Ersparnis bis zu 40% gegenüber dem Direktkauf, Zuschuss für ein HVV Profiticket (Ticket für den öffentlichen Nahverkehr)
• Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag
• Immer gut informiert mit unserer „my JUFA“ App.

Das lernst du bei uns:

• Check in und Check out von unseren Gästen inkl. Rechnungslegung
• Zimmerbelegung planen (Reservierungen und Stornierungen annehmen)
• Telefonische und schriftliche Anfragen beantworten und Buchung
• Zimmer vermieten und Zusatzleistungen anbieten
• Reklamationen (Beschwerden) kundenorientiert bearbeiten
• Gäste (in einer Fremdsprache) beraten und Freizeitaktivitäten organisieren
• mit dem betrieblichen Abrechnungssystem arbeiten, Rechnungen ausstellen, Zahlungen bar und unbar (Kredit-, Bankomatkarten) abwickeln, bei der Kassenführung mitarbeiten
• Statistiken, Reports und Berichte z. B. zu Nächtigungen erstellen
• im E-Commerce mit Reservierungssystemen, Reiseplattformen und Bewertungsplattformen arbeiten
• bei betrieblichen Marketingaktivitäten mitarbeiten und in der Entwicklung und Kalkulation betrieblicher Leistungen insb. Packageentwicklung mitwirken
• Bestellungen und Reklamationen durchführen
• Erstellung von Kassenabschluss und Monatsabschluss für die Buchhaltung

Das bringst du mit:

• Motivation und Spaß am Lernen
• Dein freundliches Wesen und Lächeln sind dein Markenzeichen.
• Du bist flexibler Teamplayer auf den sich deine Kolleg*innen verlassen können.